Ankomst/afrejse
Indflytning på campingpladsen kan tidligst ske klokken 12:00 på ankomstdage. Afrejse skal ske inden kl. 12:00 på afrejsedagen.

For luksushytter eller leje campingvogne kan indflytning tidligst ske klokken 15:00 på ankomstdagen. Afrejse skal ske inden kl.10:00 på afrejsedagen.

Bestilling
Efter bestillingens modtagelse fremsender TopCamp Kattegat Strand en bookingbekræftelse. Bestillingen er bindende, når vi har modtaget 1. rate i henhold til fremsendte faktura.
Vi bestræber os med bedste evne, at friholde din reserverede enhed, men i visse tilfælde lykkes det ikke. Vi garanterer dog en tilsvarende enhed i samme område.

Afrejser man i periode A inden reservationsperiodens udløb, betales der fuld pris for mindst 7 dage. For luksushytter eller leje campingvogne gælder: Afrejser man i periode A og B inden reservationsperiodens udløb, refunderes tabte dage ikke.

Vigtigt
Ingen husdyr i leje campingvogne.
Luksushytter og leje campingvogne er røgfri. 

Lejerens ansvar
Lejeren er forpligtet til at respektere de ordensbestemmelser, som gælder for campingpladsen. Beskadigelser påført af lejeren eller dennes gæster afregnes ved afrejse.

Hund
Hunde er meget velkomne. Hunde skal altid føres og stå i snor. Vi henstiller til, at hunde ikke står og gør (tænk på din nabo). Vi har 2 toiletområder til hunde + 1 vaskerum. Brug dette og overhold ellers reglerne angående hunde. Vi har hundeposer til fri afhentning i receptionen. Hunde er ikke tilladte i servicebygningerne. Ingen husdyr i leje campingvogne.

Force Majeure
Såfremt lejemålet forhindres af forhold udenfor TopCamp Kattegat Strands indflydelse (katastrofe, optøjer, strejke eller lign.), hæfter TopCamp Kattegat Strand ikke herfor, og der tilkommer ikke lejeren nogen godtgørelse.

Reklamationer
Eventuelle reklamationer skal - for at blive behandlet - fremsættes straks efter ankomst eller umiddelbart efter fejlens opståen. Krav om erstatning skal skriftligt meddeles TopCamp Kattegat Strand inden afrejse. Der tages forbehold for eventuelle trykfejl, prisstigninger og lign.

Rengøring (dette omhandler kun luksushytter og leje campingvogne)
Den daglige rengøring, påhviler lejeren. Slutrengøring kan bestilles, pris DKK 300. Dog skal boligen ALTID forlades i opryddet stand, affaldsspanden og køleskabet skal være tømt, der skal være vasket op og inventaret skal stå på samme plads som ved ankomst. Grillen skal være tømt og rengjort.

Ønsker I selv at stå for rengøringen, SKAL luksushytten / leje campingvognen efterlades i 100% ordentlig stand. TopCamp Kattegat Strand godkender dette.

Reservation
I periode A er det kun muligt, at reservere for minimum 7 dage
(der opkræves ALTID fuld betaling for minimum 7 dage)
For luksushytter og leje campingvogne refunderes evt. tabte dage ikke i både periode A og B. 

Betalingsbetingelser for telefonisk henvendelse
Ved bestilling af ophold skal 25% af ferien betales indenfor 14 dage. Restbeløbet betales ved ankomst.

Leje af luksushytte eller campingvogn. Ved bestilling af ophold skal 25% af ferien betales indenfor 14 dage. Restbeløbet betales senest 30 dage før ankomst. Ved bestilling af ophold med mindre end 30 dage til ankomst betales hele beløbet. Du vil modtage et brev eller en mail med din reservation og dit kundenummer.

Reservationsgebyr DKK 100.

Betalingsbestigelser for online bestilling
Ved onlinebestilling betales 25% af opholdet. Restbeløbet betales ved ankomst.

Leje af luksushytte eller campingvogn.
Ved onlinebestilling betales 25% af ferien. Restbeløbet betales senest 30 dage før ankomst. Ved bestilling af ophold med mindre end 30 dage til ankomst betales hele beløbet. Du vil straks efter bestilling modtage en mail med din reservation og dit kundenummer.

Vi accepterer IKKE at unge mennesker under 21 år campere unden forældre. Gælder både for alm. camping, luksushytter og leje campingvogne!

Der opkræves IKKE reservationsgebyr ved onlinebestilling.

Afbestillingsforsikring
Ved bestillingen af ferien har du mulighed for at tegne en afbestillingsforsikring, som ved bl.a. akut opstået sygdom el. lignende*, giver dig mulighed for at kunne afbestille rejsen, uden at det koster dig andet end prisen for afbestillingsforsikringen, administrationsgebyret og en lægeerklæring.

Afbestillingsforsikringen koster DKK 200 pr. enhed. Afbestillingsforsikringen kan kun tegnes ved bestilling eller senest inden indbetaling af depositum. Forsikringen kan ikke efterfølgende annulleres. Lægeerklæringen el. lignende skal sendes til TopCamp Kattegat Strand inden lejemålets start!

Fortrydelsesret og refusion
Du har mulighed for at annullere din booking på følgende vilkår:

Hvis du afbestiller indenfor 14 dage efter bestillingen er foretaget, så refunderes hele beløbet (ved under 14 dage til ankomst gælder dette ikke). Ellers gælder nedenstående.

Hvis du afbestiller mere end 30 dage før ankomst får du hele beløbet godtgjort med undtagelse af et administrationsgebyr på DKK. 200 og afbestillingsforsikringen.

Afbestilles enheden færre end 30 dage til ankomst, tilbagebetales intet af det indbetalte beløb. (Afbestillingsforsikring: Det indbetalte beløb for enheden refunderes minus DKK 200 i administrationsgebyr.) Afbestillingsforsikring bestilles samtidig med reservation, pris DKK 200.

Sådan afbestiller du
Ønsker du at afbestille din rejse, bedes du hurtigst muligt kontakte os telefonisk +45.... Husk at henvise til dit kundenummer.
Herefter skal du udfylde og underskrive den tilsendte skadesanmeldelse og sende den til TopCamp Kattegat Strand som beskrevet ovenfor.

Ved sygdom skal den tilsendte lægeerklæring udfyldes af den person, der er årsag til afbestillingen samt vedkommendes læge.

*Ved tilskadekomst kræves en bekræftelse fra sygehuset eller behandlende læge.

*Ved dødsfald skal kopi af dødsattestens forside indsendes.

*Ved indbrud og brand skal du sende kopi af politirapport eller kvittering for politianmeldelse.